Частые вопросы

Ссуда с поручителем

Могут получить те Клиенты Credos, у которых предложение предоставить Поручителя отображено в Личном кабинете при рассмотрении заявки. В противном случае – наличие Поручителя не нужно.

Любой гражданин Украины, контакты которого предоставляет Клиент и у которого нет признаков поручительства по другим кредитным договорам; и нет активного кредита в Credos.

Клиент заполняет стандартную заявку на получение кредита в личном кабинете, и в случае необходимости дополнительных гарантий, клиенту может быть предложено предоставить Поручителя. На этом этапе от Клиента требуется только ФИО и телефон потенциального Поручителя. Также рекомендовано сообщить Поручителю о том, что компания отправит ему смс со ссылкой на сайт, где необходимо оставить подробные данные для оценки Поручителя. Каждая заявка рассматривается персонально. Поручитель получает смс от компании, содержащей информацию о ФИО клиента, заявка которого рассматривается компанией и приглашает выступить Поручителем. Поручителю нужно перейти по ссылке, авторизоваться по телефону и заполнить краткую форму заявки. Далее следует проверка Данных Поручителя, после которой, в случае успешного результата, будет сформирован Договор Поруки, в котором указаны все параметры и условия кредита Клиента, за который Поручитель принимает ответственность. После подписания договора Поруки компания сообщает об этом Клиенту, который подписывает свой Кредитный Договор и получает деньги на карточку.

Сумма кредита одобряется персонально для каждого Клиента после согласования кандидатуры Поручителя

Проверку контактных данных Поручителя, возможности уплаты кредита и наличия договоров поручительства или активных кредитов у самого Поручителя.

Решение зависит от скорости действий Поручителя по предоставлению собственных данных для проверки. Сама проверка длится не больше 3-5 минут.

Условия возврата кредита не изменяются

Нет, можно указать только одного поручителя, который предоставит утвердительное согласие. В случае отказа компании по настоящему Поручителю, можно будет предоставить контакты другого.

Да, если предыдущий отклонит заявку или ему будет отказано поручительство со стороны компании

Да, несет ответственность в случае неуплаты задолженности по текущему кредитному договору Клиента

Да, поручитель берет на себя ответственность за уплату задолженности в случае, когда заемщик не выполняет условия кредитного договора.

Условия получения первого кредита

Уже во время первого обращения можно получить от 600 до 20000 грн.

Снижена процентная ставка - 2,5% в день предоставляется заемщику на заявленный срок и при условии добросовестного осуществления платежей. Стандартная процентная ставка - 2,5% применяется на весь срок кредитования, за исключением сроков, когда заемщику предоставляется право пользования кредитом на условиях пониженной и/или льготной процентной ставки.

Мы выдаем займы только гражданам Украины от 18 лет до 75 лет.

Оригинал паспорта гражданина Украины и ИНН (индивидуальный налоговый номер).

Да. Мы предоставляем кредиты без справки о доходах.

Нет. Мы даем кредит без поручителей.

Нет. Залог не требуется.

Да. Вам понадобится действующая банковская карточка, на которую вы хотите получить ссуду. Важно, чтобы она была оформлена на ваше имя. Также вам необходимо иметь мобильный телефон для связи с оператором и e-mail, на который мы вышлем кредитный договор.

Да. Мы не выдвигаем требований ни к стажу работы, ни к официальному трудоустройству.

Да. Если на момент подачи заявки человек работает (пусть и неофициально) или на себя, мы дадим ему кредит.

Мы даем кредиты до зарплаты на любые цели: на подарки, лечение, ремонт техники, закупку продукции для сбыта и тому подобное. Можно брать деньги даже «на жизнь», чтобы перекрыть незапланированные пробелы в бюджете до зарплаты.

Нет. Рассмотрение заявки бесплатное. Так же, как и открытие кредита. Никаких дополнительных комиссий, скрытых платежей, обязательных страховок и др. у нас нету. Вы платите только проценты по кредиту. И только за те дни, когда пользуетесь им.

Да. Единственное исключение - открытый кредит в ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Процедура получения первого кредита

Льготная процентная ставка - процентная ставка, которая предоставляется заемщику как индивидуальное предложение с учетом применения программы лояльности, в частности для клиентов, которые не имели кредитов в ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

В рабочее время новый клиент может получить кредитные средства за 8 минут. Обращение клиентов, с которыми мы уже работали, рассматриваются автоматически - деньги на карту поступают в течение нескольких минут после одобрения заявки.

  • Внимательно прочитайте и заполните форму заявки на сайте, отвечайте на вопросы честно (ФИО, ИНН, адрес регистрации и т.п.).
  • Если вы не прошли идентификацию по системе BankID, вам необходимо загрузить в спецформу скан паспорта и индивидуального налогового номера (при авторизации через BankID ничего загружать не нужно).
  • Проследите, чтобы ваш мобильный был заряжен и находился в зоне доступа сети. Скорее всего, по указанному вами номеру вам позвонит наш сотрудник. Он задаст несколько вопросов вам и ответить на ваши.
  • В течение 8 минут после разговора с сотрудником Сredos вы получите смс с решением по вашей заявке на получение займа до зарплаты. После того, как вы изучите и подпишете договор, деньги автоматически поступят на вашу банковскую карточку.

Да. Мы выдаем кредит только на банковскую карту любого банка Украины. Она должна быть выдана на ваше имя.

Процедура погашения кредита

Если у вас возникли сложности при первом погашении займа банковской картой через сайт или Личный кабинет, обратитесь в банк, выпустивший ее. Уточните следующую информацию:

  • достаточно ли денег на счету для проведения платежа;
  • не установлен ли на вашей карточке лимит для оплат в сети, а также на количество финансовых операций;
  • действительно ли карта в момент проведения оплаты.

Если были установлены лимиты, нужно временно отменить их с помощью сотрудника банка, в котором была выдана карта. После снятия банком вышеуказанных ограничений можно снова провести платеж через наш сайт или Личный кабинет.

Если даже после этого платеж не проходит, вы можете закрыть задолженность любым альтернативным способом, который указан в Как погасить кредит.

Внимание! Некоторые отечественные банки и платежные системы устанавливают ограничения на количество неудачных финансовых операций в сутки. Поэтому мы советуем не делать повторных попыток оплатить кредит, не сделав при этом никаких изменений. Если же первая попытка оплаты была неудачной, обращайтесь в банк, которым была эмитирована карта, сразу же обратитесь в банк, выдавший карточку.

Оплатить кредит можно в Личном кабинете с карты Visa или MasterCard. Кроме того, у вас есть возможность закрыть кредит прямо у нас на сайте или в терминалах самообслуживания наших партнеров, или же прислать платеж переводом по реквизитам в любом банке Украины.

Да. Вы можете погасить кредит в любом отделении банка на территории Украины.

Никаких. Но имейте с собой номер кредитного договора и реквизиты ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Да. Вместо клиента, который взял кредит, оплатить кредит может кто-то другой. Для этого так же нужны номер кредитного договора и реквизиты ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Чтобы избежать просрочки обязательств и начисления штрафов, Вы имеете право оплатить только проценты и продлить пользование средствами.

Максимальный срок кредитования - 300 календарных дней. Для того, чтобы пользоваться средствами в течение всего срока кредитования, клиент должен платить проценты за пользование не позднее чем каждый очередной день уплаты процентов.

Да. Кредит можно погасить раньше срока. При этом происходит перерасчет: вы оплачиваете сумму, начисленную только за фактические дни пользования кредитом. Какой-либо оплаты за досрочное погашение нет.

Да. Для этого нужно внести плату за пользование займом и любую сумму от тела займа. При этом новые проценты будут начисляться уже на меньшее тело кредита.

Условия относительно повторного кредита

Нет. При повторном оформлении нужно только выбрать срок и сумму кредита в Личном кабинете. Все ваши персональные данные уже есть в системе.

Менее 3-х минут.

Нет. Одновременно в ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС» может быть открыта только одна ссуда. Следующую можно открыть только после ее погашения.

Да. Единственное условие - предыдущий кредит должен быть закрыт.

Для постоянных клиентов суммы кредитов постоянно увеличиваются.

Безопасность

SMS-сообщение для входа в личный кабинет может не приходить в случае плохого приема сигнала сети, или в связи с автоматическим добавлением альфа имени или номера отправителя в черный список телефона. Рекомендуем проверить сообщения от заблокированных номеров. Если самостоятельно найти причину не удалось, обратитесь в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 или в онлайн-чат, который размещен на сайте.

Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 . Наши операторы сделают все возможное, чтобы помочь вам. В случае несанкционированного входа в личный кабинет, рекомендуем звонить немедленно!

Скорее всего, безопасность вашего аккаунта под угрозой. В случае получения смс-сообщений, которые вы не заказывали, просим немедленно обратиться на горячую линию Credos по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Настоятельно рекомендуем немедленно информировать о несанкционированном изменении информации в Вашем личном кабинете путем связи с нашим оператором по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Досрочное расторжение договора

Да. В обоих случаях.

Вы можете расторгнуть договор на потребительский кредит в течение 14 дней со дня заключения договора.

Согласно Закону Украины, о таком желании вы должны сообщить компанию Credos в письменной форме. Напишите письмо и отправьте его на юридический (01133, г. Киев, бул. Леси Украинки, дом 26, оф. 407) или электронный адрес компании ([email protected]). Важное замечание: Если вы подаете сообщение не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий.

Нет.

Решение автоматически принимается в пользу клиента.

В течение 7 дней с даты предоставления письменного уведомления об отказе от договора о потребительском кредите вы обязаны вернуть средства, предоставленные по договору. Также вы должны оплатить проценты за пользование кредитными деньгами с момента оформления кредита и до момента его уплаты.

Нет. Вы должны вернуть только тело кредита и процент за дни использования кредитных денег.

Да. Досрочное прекращение договора происходит автоматически в случае полного досрочного погашения кредита и всех процентов по нему. В таком случае действие кредитного договора прекращается в связи с его полным исполнением. Пояснения: расторжение и исполнение - это два разных правовых основания для прекращения договора, хотя последствия и очень похожи.

Добір коштів

Клиенты, имеющие активный кредитный договор и которым предложен добор средств в Личном кабинете. Обязательным условием является отсутствие просроченной задолженности по текущему кредиту.

Чтобы получить дополнительные средства, достаточно сделать всего 2 клика: выбрать необходимую сумму из доступных и нажать кнопку "Взять еще деньги", а затем подписать Дополнительно соглашение одноразовым паролем. Деньги автоматически зачисляются на карту.

Решение принимается моментально

Сумма пополнения, если она доступна клиенту, является персональной и рассчитывается ежедневно.

Размер кредита увеличивается на сумму пополнения, все остальные условия (срок и процентная ставка) остаются неизменными.

Срок кредита и рекомендуемые сроки погашения не изменяются.

Попередження

1. Можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов’язання за договором про споживчий кредит

1.1. Відповідальність за прострочення виконання та/або невиконання умов договору:

  • згідно п.8.2. Договору: «У разі несвоєчасного повернення отриманого Кредиту Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення»;
  • згідно п.8.2. Договору (тимчасово не застосовується у зв'язку з дією обмежень, запроваджених у зв’язку із введенням в Україні воєнного стану) «У разі несвоєчасного повернення отриманого Кредиту Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю 2 (два) проценти від неповерненої суми Кредиту за кожен день прострочення сплати в силу положень статті 625 Цивільного кодексу України»;»
  • згідно п.8.3. Договору: (тимчасово не застосовується у зв'язку з дією обмежень, запроваджених у зв’язку із введенням в Україні воєнного стану) «У разі не здійснення сплати процентів за користування Кредитом у визначені цим Договором терміни, Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю штраф у розмірі 10% (десяти відсотків) від суми Кредиту. Сукупна сума неустойки, нарахованої за порушення зобов'язань Позичальником на підставі цього пункту Договору, не може перевищувати половини Кредиту (50% суми Кредиту), одержаного Позичальником за цим Договором»;
  • згідно п.10.2 Договору: «У разі несплати Позичальником у повному обсязі відсотків за користування Кредитом не пізніше останнього дня першого Базового періоду за Пільговою процентною ставкою, нарахування процентів за користування Кредитом за перший Базовий період здійснюється за Стандартною процентною ставкою. Надалі нарахування відсотків за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до моменту повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів. З моменту повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Зниженою процентною ставкою»;
  • згідно п.10.3 Договору: «У разі несплати Позичальником у повному обсязі відсотків за користування Кредитом не пізніше останнього дня будь-якого Базового періоду, з наступного дня подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів (включаючи дату погашення заборгованості)».

1.2. Право фінансової установи у визначених договором випадках вимагати дострокового погашення платежів за кредитом та відшкодування збитків, завданих йому порушенням зобов'язання:

  • згідно п. 8.5 Договору: «У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом на строк понад один календарний місяць, Кредитодавець має право вимагати від Позичальника повернення Кредиту в повному обсязі та сплати процентів за весь строк фактичного користування Кредитом до настання дати повернення кредиту, що встановлена п.4.12 цього Договору»;
  • згідно п. 8.6 Договору: «У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом, Кредитодавець має право розірвати цей Договір за своєї ініціативою, проінформувавши про це Позичальника письмово за 30 (тридцять) календарних днів».

1.3. Унесення інформації до кредитного бюро, формування негативної кредитної історії, що може враховуватися фінансовою установою під час прийняття рішення щодо надання кредиту в майбутньому.