Оберіть кольорову схему
Оберіть розмір шрифта

Частые вопросы

Займ с поручителем

Могут получить те клиенты Credos, которым предложение предоставить Поручителя отображается в Личном кабинете при рассмотрении заявки. В противном случае наличие Поручителя не требуется.

Любой гражданин Украины, контакты которого предоставляет Клиент и у которого нет признаков поручительства по другим кредитным договорам, а также нет активного кредита в Credos.

Клиент заполняет стандартную заявку на получение займа в личном кабинете, и в случае необходимости дополнительных гарантий ему может быть предложено предоставить Поручителя. На этом этапе от Клиента требуется только ФИО и телефон потенциального Поручителя, а также рекомендуется уведомить Поручителя о том, что компания отправит ему SMS с ссылкой на сайт, где необходимо оставить детальные данные для оценки. Каждая заявка рассматривается индивидуально. Поручитель получает SMS от компании, содержащее информацию о ФИО Клиента, чья заявка рассматривается, и приглашение выступить в качестве Поручителя. Поручителю необходимо перейти по ссылке, авторизоваться по номеру телефона и заполнить короткую анкету. Далее происходит проверка данных Поручителя, после которой, в случае успешного результата, формируется Договор Поручительства, где указаны все параметры и условия кредита Клиента, за который Поручитель берет ответственность. После подписания договора компания уведомляет об этом Клиента, который подписывает свой Кредитный Договор и получает деньги на карту.

Сумма кредита утверждается индивидуально для каждого Клиента после согласования кандидатуры Поручителя.

Проверку контактных данных, платежеспособности и наличия действующих договоров поручительства или активных кредитов.

Решение зависит от скорости действий Поручителя по предоставлению своих данных для проверки. Сама проверка занимает не более 3-5 минут.

Условия возврата кредита не изменяются.

Нет, можно указать только одного поручителя, который, вероятно, даст согласие. В случае отказа компании по данному Поручителю можно будет предоставить контакты другого.

Да, если предыдущий поручитель отклонит заявку или ему будет отказано со стороны компании.

Да, поручитель несет ответственность в случае невыплаты задолженности по текущему кредитному договору Клиента.

Да, поручитель берет на себя ответственность за оплату задолженности в случае, если заемщик не выполняет условия кредитного договора.

Условия первого кредита

Вы можете получить от 1000 до 55 000 грн.

Сниженная процентная ставка – 1% в день (на первые 180 дней кредита) и 0,74% в день (на период с 181 до 365 дня кредита) предоставляется заемщику при условии добросовестного выполнения платежей. Стандартная процентная ставка – 1% в день (на первые 180 дней кредита) и 0,74% в день (на период с 181 до 365 дня кредита), за исключением периодов, когда заемщику предоставляется право пользования Кредитом на условиях Сниженной и/или Льготной процентной ставки.

Возраст заемщика от 18 до 75 лет.

Оригинал паспорта гражданина Украины и ИНН (идентификационный налоговый номер).

Нет. Credos предоставляет быстрые займы до зарплаты без справки о доходах и поручителей.

Да. Вам понадобится действующая банковская карта, на которую вы хотите получить займ. Важно, чтобы она была оформлена на ваше имя. Также вам необходимо иметь мобильный телефон для связи с оператором и e-mail, на который мы отправим кредитный договор.

Да. Главное — наличие постоянного трудового дохода, который позволит вам вернуть заемные средства. Официальное трудоустройство для нас не принципиально.

На что угодно: подарки, лекарства, покупку техники или ее ремонт, оплату коммунальных услуг или погашение задолженности в других финансовых компаниях. Можно брать деньги даже «на жизнь», чтобы покрыть незапланированные расходы до зарплаты.

Да. Credos одобрит вашу заявку на получение кредитных средств, даже если у вас были займы в других кредитных организациях. Главное, чтобы у вас не было незакрытых долгов перед ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Получение кредита

Льготная процентная ставка — процентная ставка, которая предоставляется Заемщику в качестве индивидуального предложения с учетом применения Программы лояльности, в частности для клиентов, которые ранее не имели кредитов в ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

В рабочее время новый клиент может получить кредитные средства за 8 минут. Обращения клиентов, с которыми мы уже работали, рассматриваются автоматически — деньги поступают на карту в течение нескольких минут после одобрения заявки.

  • Внимательно прочитайте и заполните заявку на сайте, указывайте достоверные данные (ФИО, ИНН, адрес регистрации и т. д.).
  • Если вы не прошли идентификацию через систему BankID, необходимо загрузить в специальную форму скан паспорта и идентификационного налогового номера (при авторизации через BankID загрузка не требуется).
  • Убедитесь, что ваш мобильный телефон заряжен и находится в зоне сети. Скорее всего, вам позвонит наш сотрудник, чтобы задать несколько вопросов и ответить на ваши.
  • В течение 8 минут после разговора с сотрудником Кредит Касы вы получите SMS с решением по вашей заявке на займ до зарплаты. После ознакомления и подписания договора деньги автоматически поступят на вашу банковскую карту.

Да. Чтобы получить средства, никуда ехать не нужно. Мы переводим деньги на карту. Все происходит просто и быстро в сети Интернет.

Да. Единственное исключение — открытый кредит в ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Погашение кредита

Рекомендуем обратиться в банк, картой которого вы пытались осуществить оплату. В службе поддержки или в мобильном приложении проверьте:

  • достаточно ли средств на вашем банковском счете для совершения платежа;
  • не установлены ли на карте запрет или лимит на оплату в интернете;
  • действительна ли карта (не истек ли срок ее действия и не заблокирована ли она банком).

На карте недостаточно средств? Пополните ее.

Установлен запрет на проведение онлайн-платежей? Отмените его.

Сумма платежа, необходимая для погашения задолженности, превышает лимит по карте? Увеличьте лимит.

Если даже после этого платеж не проходит, вы можете закрыть задолженность любым альтернативным способом, указанным в разделе "Как погасить кредит".

Важно! Некоторые украинские банки и платежные системы устанавливают ограничения на количество неудачных транзакций в сутки. Поэтому мы рекомендуем не продолжать попытки, пока не выясните причину отказа и не устраните ее.

Любым удобным для вас способом:

  • в Личном кабинете с помощью карты любого банка Украины, подключенного к платежным системам Visa или MasterCard;
  • наличными — в терминалах самообслуживания наших партнеров: ПриватБанк, City24 и EasyPay;
  • на сайте EasyPay;
  • денежным переводом в кассе любого банка по реквизитам, указанным на главной странице сайта.

Никаких. Все, что необходимо — это номер кредитного договора и реквизиты ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Да. Если у вас нет возможности оплатить всю сумму сразу, стоит погасить проценты и часть основного долга. Таким образом, проценты будут начисляться уже на меньшую сумму.

Максимальный срок кредитования – 365 календарных дней. Чтобы пользоваться средствами в течение всего срока кредитования, клиент должен оплачивать проценты за пользование не позднее, чем в каждый очередной День оплаты процентов.

Да. Для этого ему необходимо знать номер договора и реквизиты Credos.

Условия повторного кредита

Нет. Если вы уже брали у нас кредит, то все ваши данные уже есть в системе. Необходимо лишь указать желаемую сумму и срок, на который вы планируете ее взять.

До 3-х минут.

Да. Проблемы с выплатами не влияют на принятие решений.

Для постоянных клиентов суммы, доступные в кредит, постоянно увеличиваются.

Безопасность

SMS-сообщение для входа в личный кабинет может не приходить в случае плохого сигнала сети или из-за автоматического добавления альфа-имени или номера отправителя в черный список телефона. Рекомендуем проверить сообщения от заблокированных номеров. Если самостоятельно найти причину не удалось, обратитесь в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 или в онлайн-чат, расположенный на сайте.

Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21. Наши операторы сделают все возможное, чтобы вам помочь. В случае несанкционированного входа в личный кабинет рекомендуем звонить немедленно!

Скорее всего, безопасность вашего аккаунта под угрозой. В случае получения SMS-сообщений, которые вы не запрашивали, просим немедленно обратиться на горячую линию Credos по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Настоятельно рекомендуем немедленно сообщить о несанкционированном изменении информации в вашем личном кабинете, связавшись с нашим оператором по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Досрочное расторжение договора

Да. В обоих случаях.

Вы можете расторгнуть договор на потребительский кредит в течение 14 дней с даты его заключения.

Вы можете досрочно погасить всю задолженность по договору в любое время. В таком случае действие договора будет прекращено в связи с его надлежащим выполнением.

Также вы можете отказаться от договора. Для этого необходимо в течение 14 дней с момента заключения договора уведомить нас о своем намерении отказаться от договора и отправить письменное уведомление любым удобным для вас способом:

  • На наш почтовый адрес: 01133, г. Киев, бул. Леси Украинки, д. 26, оф. 407
  • На нашу электронную почту: [email protected]. В таком случае уведомление должно быть подписано вашей электронной подписью.

Обратите внимание! Если уведомление подается не лично, ваша подпись на уведомлении должна быть нотариально заверена. Либо уведомление может подать и подписать ваш представитель, если у него есть доверенность на такие действия.

Нет.

Решение автоматически принимается в пользу клиента.

В течение 7 дней с даты предоставления письменного уведомления об отказе от договора о потребительском кредите вы обязаны вернуть средства, полученные по договору. Также необходимо оплатить проценты за пользование кредитными деньгами с момента оформления кредита до момента его погашения.

Нет. Вы должны вернуть только тело кредита и процент за дни пользования кредитными средствами.

Да. Досрочное прекращение договора происходит автоматически в случае полного досрочного погашения кредита и всех начисленных процентов. В таком случае действие кредитного договора прекращается в связи с его полным выполнением.

Дополнительные средства

Клиенты, имеющие активный кредитный договор и предложение о дополнительном займе в Личном кабинете. Обязательным условием является отсутствие просроченной задолженности по текущему кредиту.

Чтобы получить дополнительные средства, нужно всего 2 клика: выбрать необходимую сумму в рамках доступного лимита, нажать кнопку «Взять еще деньги» и подписать Дополнительное соглашение одноразовым паролем. После этого деньги автоматически зачислятся на карту.

Мгновенно.

Сумма дополнительного займа, если она доступна клиенту, является персональной и рассчитывается ежедневно.

Размер кредита увеличивается на сумму дополнительного займа, но все остальные условия (срок и процентная ставка) остаются неизменными.

Срок кредита и рекомендуемые сроки оплаты не изменяются.

Попередження

1. Можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов’язання за договором про споживчий кредит

1.1. Відповідальність за прострочення виконання та/або невиконання умов договору:

  • згідно п.8.2 Договору: У разі прострочення виконання Позичальником грошового зобов’язання зі сплати процентів за користування Кредитом та/або суми Кредиту у визначені Договором терміни, Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю суму заборгованості з урахуванням 401 500 (чотириста однієї тисячі п’ятсот) процентів річних від суми заборгованості в силу положень статті 625 Цивільного кодексу України.

    Проценти річних нараховуються за кожен день прострочення на суму заборгованості, що включає прострочені проценти за користування Кредитом та/або суму неповернутого Кредиту, та не нараховуються на раніше нараховані проценти на підставі статті 625 Цивільного кодексу України. При цьому проценти річних нараховуються на суму заборгованості за кожен день прострочення у сумі, що не перевищує 2 (два) відсотки від неповернутої Позичальником суми Кредиту.

    Кредитодавець не нараховує проценти річних відповідно до Договору на суму заборгованості, яка є меншою ніж 100 (сто) гривень 00 копійок.

    Сукупна сума нарахованих процентів річних на підставі Договору та інших платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання зобов’язань на підставі Договору, не може перевищувати половини суми Кредиту, одержаної Позичальником від Кредитодавця за Договором, з урахуванням додаткових грошових коштів, одержаних Позичальником від Кредитодавця на підставі укладених додаткових угод до Договору, і не може бути збільшена за домовленістю Сторін.

    згідно п.10.2 Договору: У разі несплати Позичальником у повному обсязі нарахованих за Пільговою процентною ставкою процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо умови Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту) не пізніше останнього дня першого Базового періоду, нарахування процентів за користування Кредитом за перший Базовий період здійснюється за Стандартною процентною ставкою. Надалі нарахування відсотків за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до моменту повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів та/або комісії за видачу Кредиту. З моменту повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів та комісії за видачу Кредиту подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Зниженою процентною ставкою (в межах періоду, протягом якого може застосовуватися Знижена процентна ставка відповідно до умов Договору);

  • згідно п.10.3 Договору: У разі несплати Позичальником у повному обсязі Обов’язкового платежу не пізніше останнього дня будь-якого Базового періоду, з наступного дня подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до моменту повної сплати Позичальником Обов’язкового платежу (включаючи дату оплати).

1.2.Право фінансової установи у визначених договором випадках вимагати дострокового погашення платежів за кредитом та відшкодування збитків, завданих йому порушенням зобов'язання:

  • згідно з п. 8.3. Договору: У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування кредитом на строк понад один календарний місяць, Кредитодавець має право вимагати від Позичальника повернення кредиту в повному обсязі та сплати процентів за весь строк фактичного користування кредитом до настання дати повернення кредиту, що встановлена п.4.13 Договору;
  • згідно п. 8.4 Договору: У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування кредитом, Кредитодавець має право розірвати Договір за своєї ініціативою, проінформувавши про це Позичальника письмово за 30 (тридцять) календарних днів.

1.3. Унесення інформації до кредитного бюро, формування негативної кредитної історії, що може враховуватися фінансовою установою під час прийняття рішення щодо надання кредиту в майбутньому.

До уваги клієнтів ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС»!

Повідомляємо про те, що відповідно до Закону України від 14 грудня 2021 року № 1953-IX «Про фінансові послуги та фінансові компанії» (далі – Закон) ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» з 01 липня 2024 року зобов’язане подавати інформацію стосовно боржників до Кредитного реєстру Національного банку України у порядку, визначеному Національним банком України.

Відповідно до Положення про Кредитний реєстр Національного банку України, затвердженого постановою Правління Національного банку України 04 травня 2018 року № 50 (у редакції постанови Правління Національного банку України 25 грудня 2023 року № 180), до таких боржників належать особи, загальна сума зобов’язань яких (сукупний борг) дорівнює 50 тисяч гривень і більше.

Відповідно до Закону інформація, що подається до Кредитного реєстру, включає наступні дані:

  1. відомості, що ідентифікують боржника;
  2. інформацію про умови кредитної операції та виконання зобов’язань за кредитною операцією;
  3. інформацію про належність боржника до пов’язаних з кредитором осіб (у разі наявності належності);
  4. інформацію про забезпечення виконання зобов’язань за кредитною операцією, у тому числі порукою (дата укладення договору про забезпечення виконання зобов’язань, вид забезпечення) (у разі укладення договору поруки).

Боржники та інші особи, інформація стосовно яких міститься у Кредитному реєстрі, мають право доступу до таких даних про себе та до відомостей щодо запитів на отримання таких даних стосовно себе в порядку, визначеному законодавством. Національний банк України зобов’язаний протягом 7 робочих днів з дня отримання заяви заявника безкоштовно надати йому інформацію з Кредитного реєстру або повідомити про відсутність у Кредитному реєстрі інформації щодо нього в межах, визначених нормативно-правовими актами Національного банку України.

Боржники та інші особи, інформація стосовно яких міститься у Кредитному реєстрі, у разі незгоди з інформацією, що міститься стосовно них у Кредитному реєстрі, мають право звернутися до Національного банку України з заявою про виправлення чи видалення такої інформації.