Оберіть кольорову схему
Оберіть розмір шрифта

Часті питання

Позика з поручителем

Можуть отримати ті Клієнти Credos, яким пропозиція надати Поручителя відображена в Особистому кабінеті під час розгляду заявки. В іншому випадку – наявність Поручителя не потрібна.

Будь який громадянин України, контакти якого надає Клієнт і у якого немає ознак поруки по іншим кредитним договорам та немає активного кредиту в Credos.

Клієнт заповнює стандартну заявку на отримання позики в особистому кабінеті і у випадку необхідності додаткових гарантій , клієнту може бути запропоновано надати Поручителя. На цьому етапі, від Клієнта потрібен лише ПІБ і телефон потенційного Поручителя та рекомендовано повідомити Поручителя про те, що компанія відправить йому смс з посиланням на сайт де необхідно залишити детальні дані для оцінки Поручителя. Кожна заявка розглядається персонально. Поручитель отримує смс від компанії, яка містить інформація щодо ПІБ клієнта, заявка якого розглядається компанією, і запрошує виступити Поручителем. Поручителю потрібно перейти за посиланням, авторизуватися за номером телефону та заповнити коротку форму заявки. Далі відбувається перевірка даних Поручителя, після якої, у разі успішного результату, буде сформовано Договір Поруки, в якому вказані всі параметри та умови кредиту Клієнта, за який Поручитель приймає відповідальність. Після підписання договору Поруки, компанія повідомляє про це Клієнта, який підписує свій Кредитний Договір та отримує гроші на картку

Сума кредиту схвалюється персонально для кожного Клієнта після погодження кандидатури Поручителя

Перевірку контактних даних Поручителя, спроможності сплати кредиту та наявності договорів поруки або активних кредитів у самого Поручителя.

Рішення залежить від швидкості дій Поручителя щодо надання власних даних для перевірки. Сама перевірка триває не більше 3-5 хвилин.

Умови повернення кредиту не змінюються

Ні, можливо вказати тільки одного поручителя, який ймовірно дасть згоду. У разі відмови компанії по даному Поручителю можна буде надати контакти іншого.

Так, якщо попередній відхилить заявку або йому буде відмовлено зі сторони компанії

Так, несе відповідальність у разі несплати заборгованості за поточним кредитним договором Клієнта

Так, поручитель бере на себе відповідальність за сплату заборгованості у разі, коли позичальник не виконує умови кредитного договору.

Умови щодо першого кредиту

Ви можете отримати від 1000 до 55 000 грн

Знижена процентна ставка – 1% в день (на перші 180 днів кредиту) та 0,74% на день (на період з 181 до 365 дня кредиту) надається позичальнику за умови сумлінного здійснення платежів. Стандартна процентна ставка – 1% в день (на перші 180 днів кредиту) та 0,74% на день (на період з 181 до 365 дня кредиту), за виключенням строків, коли Позичальнику надається право користування Кредитом на умовах Зниженої та/або Пільгової процентної ставки.

Вік позичальника від 18 до 75 років

Оригінал паспорта громадянина України та ІПН (індивідуальний податковий номер).

Ні. Credos надає швидкі позики до зарплати без справки про доходи і поручителів.

Так. Вам знадобиться діюча банківська картка, на яку ви бажаєте отримати позику. Важливо, щоб вона була оформлена на ваше ім'я. Також вам необхідно мати мобільний телефон для зв'язку з оператором та e-mail, на який ми надішлемо кредитний договір.

Так. Головне — наявність постійного трудового доходу, який дозволить вам повернути позичені гроші. Працевлаштовані ви офіційно чи ні — для нас не принципово.

На будь-що: подарунки, ліки, покупку техніки або її ремонт, оплату комунальних послуг або погашення заборгованості в інших фінансових компаніях. Можна брати гроші навіть «на життя», аби покрити незаплановані прогалини у бюджеті до зарплати.

Так. Credos схвалить вашу заявку на отримання кредитних коштів, навіть якщо у вас були позики в інших кредитних організаціях. Головне, аби у вас не було не закритих боргів перед ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС».

Отримання кредиту

Пільгова процентна ставка - процентна ставка, яка надається Позичальнику як індивідуальна пропозиція з урахуванням застосування Програми лояльності, зокрема для клієнтів, які не мали кредитів в ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС».

У робочий час новий клієнт може отримати кредитні кошти за 8 хвилин. Звернення клієнтів, з якими ми вже працювали, розглядаються автоматично — гроші на карту надходять протягом кількох хвилин після схвалення заявки.

  • Уважно прочитайте і заповніть заявочну форму на сайті, відповідайте на питання чесно (ПІБ, ІПН, адреса реєстрації тощо)
  • Якщо ви не пройшли ідентифікацію за системою BankID, вам необхідно завантажити в спецформу скан паспорта та індивідуального податкового номера (під час авторизації через BankID нічого завантажувати не потрібно).
  • Прослідкуйте, щоб ваш мобільний був заряджений і перебував у зоні доступу мережі. Скоріш за все, за вказаним вами номером вам зателефонує наш співробітник. Він має задати кілька питань вам та відповісти на ваші.
  • Протягом 8 хвилин після розмови зі співробітником Кредит Каси ви отримаєте смс із рішенням щодо вашої заявки на отримання позики до зарплати. Після того, як ви вивчите та підпишете договір, гроші автоматично надійдуть на вашу банківську картку.

Так. Щоб отримати кошти, нікуди їхати не треба. Ми переводимо гроші на карту. Все відбувається просто і швидко у мережі Інтернет.

Так. Єдиний виняток — відкритий кредит в ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС».

Погашення кредиту

Радимо звернутися в банк, карткою якого ви намагалися здійснити оплату. У службі підтримки або в мобільному додатку перевірте:

  • чи достатньо коштів на вашому банківському рахунку для здійснення платежу;
  • чи не встановлена на карті заборона або ліміт на оплату в Інтернет;
  • чи дійсна карта (чи не вийшов строк її дії і чи не заблоковано її банком).

На карті не вистачає грошових коштів?Поповніть її.

Встановлено заборону на проведення онлайн-платежів?Відмініть її.

Сума платежу, необхідного для погашення заборгованості вища, ніж ліміт по картці?Збільшіть ліміт.

Якщо навіть після цього платіж не проходить, ви можете закрити заборгованість будь-яким альтернативним способом, який зазначено у Як погасити кредит.

Варто прочитати! Частина українських банків та платіжних систем встановлюють обмеження на кількість невдалих транзакцій на добу. Тому ми радимо не продовжувати спроби доти, доки ви не з'ясуєте причину відмови та не усунете її.

Будь-яким із зручних для вас способів:

  • в Особовому кабінеті за допомогою картки будь-якого банку України, який підключено до платіжних систем Visa чи MasterCard;
  • готівкою — у терміналах самообслуговування наших партнерів: Приват Банку, City24 та EasyPay;
  • на сайті EasyPay;
  • грошовим переказом у касі будь-якого банку за реквізитами, вказаними на головній сторінці сайту.

Жодних. Все що необхідно — це номер кредитного договору та реквізити ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС».

Так. Якщо у вас немає можливості сплатити всю суму відразу, варто погасити відсотки і частину тіла кредиту. Таким чином відсотки нараховуватимуться вже на меншу суму.

Максимальний строк кредитування – 365 календарних днів. Для того, щоб користуватися коштами протягом всього строку кредитування, клієнт повинен сплачувати проценти за користування не пізніше ніж кожен черговий День сплати процентів.

Так. Для цього їй необхідно мати номер договору та реквізити Credos.

Умови щодо повторного кредиту

Ні. Якщо ви вже брали у нас кредит, то всі ваші дані вже є у системі. Необхідно лише вказати бажану суму та час, на який ви плануєте її взяти.

До 3-х хвилин.

Так. Проблеми з виплатами не впливають на прийняття рішень.

Для постійних клієнтів суми, які доступні в кредит, весь час збільшуються.

Безпека

Смс-повідомлення для входу в особистий кабінет може не приходити у випадку поганого прийому сигналу мережі, або у зв'язку з автоматичним додаванням альфа імені чи номеру відправника у чорний список телефону. Радимо перевірити повідомлення від заблокованих номерів. Якщо самостійно знайти причину не вдалось, зверніться до нашого кол-центру за безкоштовним номером 0 800 20 02 21 або до онлайн-чату, що розміщено на сайті.

Рекомендуємо вам звернутись до нашого кол-центру за безкоштовним номером 0 800 20 02 21 . Наші оператори зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. У випадку несанкціонованого входу до особистого кабінету, рекомендуємо дзвонити негайно!

Скоріш за все безпека вашого аккаунту під загрозою. У випадку отримання смс-повідомлень, які ви не замовляли, просимо негайно звернутися на гарячу лінію Credos за безкоштовним номером 0 800 20 02 21.

Наполегливо рекомендуємо негайно інформувати про несанкціоновану зміну інформації у Вашому особистому кабінеті шляхом зв’язку з нашим оператором за безкоштовним номером 0 800 20 02 21

Дострокове розірвання договору

Так. У обох випадках.

Ви можете розірвати договір на споживчий кредит протягом 14 днів з дня укладення договору.

Ви можете достроково погасити всю заборгованість за договором у будь-який час. У такому випадку дію договору буде припинено у зв’язку з його належним виконанням.

Також Ви можете відмовитися від договору. Для цього необхідно протягом 14 днів з моменту укладення договору повідомити нас про свій намір відмовитися від договору та надіслати письмове повідомлення будь-яким зручним для Вас способом:

  • на нашу поштову адресу: 01133, м. Київ, бул. Лесі Українки, буд. 26, оф. 407;
  • на нашу електронну пошту: [email protected]. У такому разі повідомлення має бути підписане Вашим електронним підписом.

Зверніть увагу! Якщо повідомлення подається не особисто, Ваш підпис на повідомленні необхідно засвідчити нотаріально. Або ж повідомлення може подати та підписати Ваш представник, якщо у нього є довіреність на такі дії.

Ні.

Рішення автоматично приймається на користь клієнта.

Протягом 7-ми днів з дати надання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит ви зобов’язані повернути кошти, надані за договором. Також ви маєте сплатити відсотки за користування кредитними грошима з моменту оформлення кредиту і до моменту його сплати.

Ні. Ви маєте повернути тільки тіло кредиту та відсоток за дні користування кредитними грошима.

Так. Дострокове припинення договору відбувається автоматично у випадку дострокового повного погашення кредиту та усіх відсотків за ним. У такому випадку дія кредитного договору припиняється у зв'язку з його повним виконанням.

Добір коштів

Клієнти, що мають активний кредитний договір та які мають пропозицію добору коштів в Особистому кабінеті. Обов’язковою умовою є відсутність простроченої заборгованості за поточним кредитом.

Щоб отримати додаткові кошти, потрібно зробити всього 2 кліки: обрати необхідну суму в рамках доступної та натиснути кнопку «Взяти ще гроші» і підписати одноразовим паролем Додаткову Угоду і гроші автоматично зарахуються на карту.

Моментально

Сума добору, якщо вона доступна клієнту – є персональною та розраховується щодня.

Збільшується розмір кредиту на суму добору, всі інші умови (строк та відсоткова ставка) залишаються незмінними.

Строк кредиту та рекомендовані терміни оплати не змінюються

Попередження

1. Можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов’язання за договором про споживчий кредит

1.1. Відповідальність за прострочення виконання та/або невиконання умов договору:

  • згідно п.8.2 Договору: У разі прострочення виконання Позичальником грошового зобов’язання зі сплати процентів за користування Кредитом та/або суми Кредиту у визначені Договором терміни, Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю суму заборгованості з урахуванням 401 500 (чотириста однієї тисячі п’ятсот) процентів річних від суми заборгованості в силу положень статті 625 Цивільного кодексу України.

    Проценти річних нараховуються за кожен день прострочення на суму заборгованості, що включає прострочені проценти за користування Кредитом та/або суму неповернутого Кредиту, та не нараховуються на раніше нараховані проценти на підставі статті 625 Цивільного кодексу України. При цьому проценти річних нараховуються на суму заборгованості за кожен день прострочення у сумі, що не перевищує 2 (два) відсотки від неповернутої Позичальником суми Кредиту.

    Кредитодавець не нараховує проценти річних відповідно до Договору на суму заборгованості, яка є меншою ніж 100 (сто) гривень 00 копійок.

    Сукупна сума нарахованих процентів річних на підставі Договору та інших платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання зобов’язань на підставі Договору, не може перевищувати половини суми Кредиту, одержаної Позичальником від Кредитодавця за Договором, з урахуванням додаткових грошових коштів, одержаних Позичальником від Кредитодавця на підставі укладених додаткових угод до Договору, і не може бути збільшена за домовленістю Сторін.

    згідно п.10.2 Договору: У разі несплати Позичальником у повному обсязі нарахованих за Пільговою процентною ставкою процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо умови Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту) не пізніше останнього дня першого Базового періоду, нарахування процентів за користування Кредитом за перший Базовий період здійснюється за Стандартною процентною ставкою. Надалі нарахування відсотків за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до моменту повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів та/або комісії за видачу Кредиту. З моменту повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів та комісії за видачу Кредиту подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Зниженою процентною ставкою (в межах періоду, протягом якого може застосовуватися Знижена процентна ставка відповідно до умов Договору);

  • згідно п.10.3 Договору: У разі несплати Позичальником у повному обсязі Обов’язкового платежу не пізніше останнього дня будь-якого Базового періоду, з наступного дня подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до моменту повної сплати Позичальником Обов’язкового платежу (включаючи дату оплати).

1.2.Право фінансової установи у визначених договором випадках вимагати дострокового погашення платежів за кредитом та відшкодування збитків, завданих йому порушенням зобов'язання:

  • згідно з п. 8.3. Договору: У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування кредитом на строк понад один календарний місяць, Кредитодавець має право вимагати від Позичальника повернення кредиту в повному обсязі та сплати процентів за весь строк фактичного користування кредитом до настання дати повернення кредиту, що встановлена п.4.13 Договору;
  • згідно п. 8.4 Договору: У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування кредитом, Кредитодавець має право розірвати Договір за своєї ініціативою, проінформувавши про це Позичальника письмово за 30 (тридцять) календарних днів.

1.3. Унесення інформації до кредитного бюро, формування негативної кредитної історії, що може враховуватися фінансовою установою під час прийняття рішення щодо надання кредиту в майбутньому.

До уваги клієнтів ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС»!

Повідомляємо про те, що відповідно до Закону України від 14 грудня 2021 року № 1953-IX «Про фінансові послуги та фінансові компанії» (далі – Закон) ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» з 01 липня 2024 року зобов’язане подавати інформацію стосовно боржників до Кредитного реєстру Національного банку України у порядку, визначеному Національним банком України.

Відповідно до Положення про Кредитний реєстр Національного банку України, затвердженого постановою Правління Національного банку України 04 травня 2018 року № 50 (у редакції постанови Правління Національного банку України 25 грудня 2023 року № 180), до таких боржників належать особи, загальна сума зобов’язань яких (сукупний борг) дорівнює 50 тисяч гривень і більше.

Відповідно до Закону інформація, що подається до Кредитного реєстру, включає наступні дані:

  1. відомості, що ідентифікують боржника;
  2. інформацію про умови кредитної операції та виконання зобов’язань за кредитною операцією;
  3. інформацію про належність боржника до пов’язаних з кредитором осіб (у разі наявності належності);
  4. інформацію про забезпечення виконання зобов’язань за кредитною операцією, у тому числі порукою (дата укладення договору про забезпечення виконання зобов’язань, вид забезпечення) (у разі укладення договору поруки).

Боржники та інші особи, інформація стосовно яких міститься у Кредитному реєстрі, мають право доступу до таких даних про себе та до відомостей щодо запитів на отримання таких даних стосовно себе в порядку, визначеному законодавством. Національний банк України зобов’язаний протягом 7 робочих днів з дня отримання заяви заявника безкоштовно надати йому інформацію з Кредитного реєстру або повідомити про відсутність у Кредитному реєстрі інформації щодо нього в межах, визначених нормативно-правовими актами Національного банку України.

Боржники та інші особи, інформація стосовно яких міститься у Кредитному реєстрі, у разі незгоди з інформацією, що міститься стосовно них у Кредитному реєстрі, мають право звернутися до Національного банку України з заявою про виправлення чи видалення такої інформації.